A Prefeitura Municipal de Vera implementou uma significativa reestruturação em seu Canal da Ouvidoria, com o objetivo de garantir mais transparência, organização e, principalmente, maior participação popular na gestão pública. O novo modelo adota normas regulamentadoras atualizadas e expande os meios de acesso para que todo cidadão possa se manifestar com segurança e liberdade.
A iniciativa reforça o compromisso da administração em aproximar o munícipe das decisões públicas, fortalecendo o diálogo direto entre o governo e a comunidade.
Novos canais e estrutura reforçada
Como parte das melhorias, a Ouvidoria Municipal distribuiu a todas as secretarias caixas de manifestação e banners informativos, detalhando os canais oficiais disponíveis. Além disso, a prefeitura investiu na qualificação do serviço, com a capacitação do Ouvidor Geral no Tribunal de Contas, através de um seminário para ouvidores do Estado e com um especialista em Ouvidoria.
A população agora conta com diversos e facilitados meios de comunicação para acessar o serviço:
- Site Oficial: www.ouvidoria.vera.mt.gov.br
- Telefone: (66) 9.9699-3316 (Atendimento de segunda à sexta-feira, das 7h às 13h)
- Caixinhas de Manifestações: Distribuídas em todas as secretarias municipais.
- Atendimento Presencial: Na sala da Ouvidoria, localizada no prédio da Prefeitura de Vera.
Gestão aberta e participativa
O Prefeito Yago Giacomelli destacou a importância do canal como um elo vital. “A Ouvidoria é a porta aberta para que a população se manifeste e contribua com melhorias na administração. Nosso compromisso é trabalhar sempre pelo melhor para as pessoas”, afirma o prefeito, ressaltando que o canal permite que necessidades e sugestões cheguem de forma clara ao poder público.
O Ouvidor Geral do Município, Elson dos Santos, reforça que a participação popular é essencial para o avanço das políticas públicas. “A Ouvidoria dá voz ao cidadão. Aqui ele pode solicitar informações, tirar dúvidas, fazer elogios, denúncias, reclamações ou sugestões. Com isso, todos ganham: a população, que é ouvida, e a gestão municipal, que pode aperfeiçoar os serviços oferecidos”, pontua Santos.
Com a modernização e a qualificação do canal, a Prefeitura de Vera reafirma seu compromisso com uma gestão aberta, participativa e transparente, convidando todos os usuários dos serviços públicos a opinar, participar e ajudar a construir uma cidade cada vez melhor.
